Hi-Tech Mail узнал у специалистов, почему не стоит полностью доверять психологической помощи от нейросетей.Авторы и экспертыАндрей БритенковРедактор Hi-Tech MailЕкатерина ЯсаковаАвтор Hi-Tech MailАлина СхинасПсихотерапевт Центра ментального здоровья ММЦМЧНадежда БайцуроваСтарший психолог «Виртуальной клиники» компании «Ингосстрах»
ИИ может быть хорошим инструментом для психолога, но важно понимать ограничения технологии. Об этом Hi-Tech Mail заявила психотерапевт Центра ментального здоровья ММЦМЧ Алина Схинас.
По ее словам, опасность не в самом «ИИ-психологе», а в том, как его используют. Нейросети могут помочь разобраться в мыслях, структурировать ситуацию, дать полезную информацию или предложить упражнения.
Но важно понимать его ограничения. Когда человек приходит с серьезной депрессией, суицидальными мыслями, расстройством пищевого поведения, травмой или сложными отношениями, просто выдать правильный совет недостаточно. Здесь нужна оценка состояния человека и ответственность специалиста.
Алина Схинаспсихотерапевт Центра ментального здоровья ММЦМЧ
Схинас также отметила, что важно «само присутствие человека, ощущение “живой” помощи и поддержки».
Поэтому я бы не воспринимала ИИ как замену психотерапии. Это скорее дополнительный инструмент, который может быть полезен, если использовать его разумно, а не как инструмент самодиагностики и тем более самолечения.
Алина Схинаспсихотерапевт Центра ментального здоровья ММЦМЧ
Надежда Байцурова, старший психолог «Виртуальной клиники» компании «Ингосстрах», в разговоре с Hi-Tech Mail отметила, что при общении с нейросетью, например ChatGPT, есть риски неверной оценки состояния. Это связано с тем, что у ИИ нет клинической подготовки и ответственности перед состоянием пользователя.
Он может не распознать признаки тяжелой депрессии, панического расстройства, ПТСР, суицидальных намерений — или, наоборот, «успокоить» там, где нужна срочная профессиональная помощь.Надежда Байцуровастарший психолог «Виртуальной клиники» компании «Ингосстрах»
Кроме того, по словам Байцуровой, модели обучены быть полезными и приятными в общении. Из-за этого они склонны соглашаться, подстраиваться под собеседника и избегать конфронтации, в то время как при работе с живым психологом требуется «честная, неудобная обратная связь».
Получайте свежие новости в сфере искусственного интеллекта в нашем телеграм-канале >>